הובלת תהליך יישום, הטמעה והסדרה של מערכת Salesforce בכלל יחידות הרשת – כספים, משאבי אנוש, שיווק, חינוך, לוגיסטיקה, מו״פ ויעוץ משפטי – תוך התאמת המערכת לצרכים הארגוניים, שיפור תהליכי העבודה, והבטחת שימוש מיטבי בכלים דיגיטליים מתקדמים.
מה במשרה:
- ניהול פרויקט כולל – תכנון, ביצוע, בקרה ודיווח שוטף להנהלה
- אפיון צרכים עסקיים – ניתוח תהליכים קיימים בכל אגף והגדרת דרישות מערכת
- ניהול ספקים ומיישמים – עבודה מול שותפי פיתוח Salesforce, כולל לו״זים ועמידה באבני דרך
- תיאום בין יחידות מטה ובתי הספר – ניהול ממשקים מול מנהלי תחומים (כספים, מש״א, חינוך, שיווק וכו׳..)
- הובלת תהליך שינוי והדרכה – גיוס משתמשים מוקדמים, הכנת חומרי הטמעה והדרכות למנהלים ולעובדים
- בדיקות איכות (UAT) – לוודא עמידה בדרישות לפני עלייה לאוויר
- מדידה ובקרה – הגדרת מדדי הצלחה (KPI, SLA) ודוחות ניהוליים במערכת
- תיעוד וניהול ידע – בניית מאגר נהלים, מדריכים ותהליכים במערכת CRM
- המשך פיתוח ושיפור מתמיד – ייזום התאמות נוספות לפי צרכים ארגוניים משתנים
מה צריך שיהיה לך?
- בוגר תואר ראשון/ סטודנט שנה ג׳ להנדסה תעשייה וניהול / מנהל עסקים/ מערכות מידע או תחום רלוונטי אחר
- הבנה עסקית בתהליכי כספים, שיווק, חינוך ומשאבי אנוש
- ניסיון בעבודה מול מיישמים, אינטגרטורים ומנהלי פיתוח – יתרון משמעותי
- יכולת ניהול לוחות זמנים, תקציב ומשימות מרובות תחומים
- שליטה מלאה ביישומי Office ו־Excel, ניסיון בניתוח נתונים ודוחות
- הסמכת salesforce admin – יתרון משמעותי
- ראייה מערכתית ויכולת חיבור בין עולמות תוכן מגוונים
- גישה שירותית ויכולת תקשורת גבוהה מול גורמי הנהלה ועובדים
- חשיבה תהליכית ויכולת תיעדוף משימות
- עצמאות, אחריות ויכולת הובלת תהליכים חוצי ארגון
- כישורי הדרכה ויכולת הנעה של צוותים ומשתמשים
